Skip to content

Cart 0

Your cart is empty

Explore our bestsellers

O zespole

Zespół Customer Support odpowiada za pierwszy i ostatni kontakt klientów z noo.ma podczas procesu zakupowego. Każdego dnia pomagają dziesiątkom osób uzyskać informacje o produktach, statusie zamówień, sprawnie przejść przez proces reklamacji oraz w wielu innych kwestiach, które kształtują postrzeganie marki przez klientów.

Jak wyobrażamy sobie idealną osobę na to stanowisko?

  • Perfekcyjna znajomość języka francuskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie.
  • Umiejętności komunikacyjne na najwyższym poziomie.
  • Jesteś osobą zrealizowaną na cel i dążysz do jego realizacji.
  • Chcesz się rozwijać oraz zdobywać nowe umiejętności.
  • Świetnie odnajdujesz się w projektach indywidualnych oraz w pracy grupowej.

Dodatkowym atutem będzie:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta w e-commerce.

Do Twoich codziennych obowiązków będzie należało:

  • Komunikacja z klientami w języku angielskim (Intercom, live chat, telefon).
  • Współpraca z działem operacyjnym, finansowym oraz produktowym.
  • Dbanie o wzorcową satysfakcję klienta - wierzymy, że zadowolenie z obsługi klienta to nie tylko czas oczekiwania na odpowiedź.
  • Kontakt z przewoźnikami w celu rozwiązywania nieprawidłowości w dostawie.

Ze swojej strony proponujemy:

  • Współtworzenie jednej z najszybciej rozwijających się firm w Europie (Deloitte Technology Fast 50 CE 2022&2023).
  • Bezpośrednie przełożenie Twojej pracy na biznes i ciągłe możliwości rozwoju.
  • Dowolną formę zatrudnienia (UoP lub B2B).
  • Prywatna opieka medyczna (LuxMed Gold+) oraz pakiet sportowy (Multisport+).
  • Najwyższej jakości hardware (Macbook).
  • Pracę w inkluzywnym i różnorodnym miejscu, skupionym na zrównoważonym rozwoju z poszanowaniem środowiska i możliwością angażowania się w inicjatywy takie jak wspólne sadzenie lasu, czy warsztaty równościowe.
  • Pracę w świetnej przestrzeni — nowoczesne biuro o powierzchni 450 m², wyposażone w wiele kreatywnych przestrzeni, stół do ping-ponga. Łatwy dojazd komunikacją miejską (Jeżyce) oraz darmowe miejsca parkingowe.
  • Nieograniczona ilość świeżo wypalanej w Poznaniu kawy speciality oraz mniej lub bardziej zdrowe przekąski : )
  • Pracę z produktem najwyższej jakości - recenzje naszych klientów mówią same za siebie.
  • Szkolenia oraz pełne wsparcie przełożonych.
  • Luźna atmosfera i zgrany zespół profesjonalistów - współpracujemy z ekspertami z topowych firm w Polsce.

Brzmi jak praca stworzona z myślą o Tobie?

Aplikuj teraz! Napisz nam dlaczego jesteś najlepszym kandydatem/kandydatką na to stanowisko.

Formularz aplikacyjny

Select your location

Select language and location to see applicable shipping costs and delivery times. You can make changes now or later.

Location & currency
United Kingdom (GBP)
Language
English